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Politique d'expédition

Shipping Policy

LIVRAISON GRATUITE SUR TOUTES LES COMMANDES SUR LAMOMONEON.COM !

LAMOMONEON.COM possède des studios à Hong Kong, en Chine, à Shenzhen, en Chine et à Los Angeles, aux États-Unis. Nous prenons en charge la livraison gratuite vers les États-Unis, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, le Canada, le Royaume-Uni et l'Europe, mais nous ne prenons temporairement pas en charge la livraison vers l'Inde et l'Afrique du Sud.

Vous pouvez bénéficier de la livraison gratuite sur toute commande que vous passez.

Délai de livraison

Le délai de livraison est basé sur le délai de livraison moyen que nous avons rigoureusement estimé au cours de nombreuses années de traitement des commandes des clients. Lamomo Neon® ne donne aucune garantie quant au délai de livraison de toutes les commandes.

Délai de livraison = délai de traitement de la commande + délai de fabrication + délai de transport logistique

Nous vous proposons les deux modes d'expédition suivants :

Livraison standard gratuite : 10 à 15 jours ouvrables

Livraison express payante : 3-7 jours ouvrables (39,9 USD)

En règle générale, la livraison gratuite standard est l'option par défaut, que vous pouvez choisir au moment du paiement si vous le souhaitez. Les frais de livraison apparaîtront sur votre liste de paiement.

Les commandes seront traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Après avoir reçu votre commande, nous commencerons à vérifier les informations de votre commande pour nous assurer qu'il n'y a aucune erreur ni omission, puis nous la transmettrons au concepteur pour confirmation de la conception. Tous nos produits sont faits à la main et la qualité sera garantie au plus haut niveau.

Habituellement, il faut 1 à 2 jours pour le fabriquer à la main.

Afin de protéger vos droits de consommateur, tous les produits seront soumis à un contrôle de qualité complet.

Le délai de livraison du colis à la société de transport est d'environ 1 à 2 jours ouvrables. (hors jour de passation de la commande et délai de traitement de la commande). Expédition avant 18h du lundi au vendredi. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront expédiées le jour ouvrable suivant.

Parfois, les commandes passées pendant les jours fériés, les week-ends et les promotions spéciales seront traitées 3 à 5 jours calendaires plus tard que d'habitude, ce qui peut entraîner un léger retard dans le traitement de votre commande. Merci beaucoup pour votre patience.

Conseil: Pendant les vacances de la Fête du Printemps, le délai de traitement des commandes sera prolongé de 15 à 20 jours.

Après l'expédition, nous vous enverrons par e-mail le numéro de suivi du colis de la société de logistique. Selon la société de logistique sélectionnée, il peut y avoir un délai d'un jour ouvrable entre le moment où nous envoyons la commande et le moment où nous recevons le numéro de suivi. Si vous n'avez pas reçu notre numéro de suivi, cela signifie que nous n'avons peut-être pas envoyé votre commande ou que les informations du numéro de suivi n'ont pas été mises à jour, vous pouvez nous contacter à info@lamomoneon.com , j'espère que vous pouvez comprendre.

Lamomo Neon® ne peut pas garantir la date d'arrivée du colis en raison de conditions météorologiques, de dédouanement local ou d'autres retards d'expédition indépendants de notre volonté.

VEUILLEZ NOTER: Lamomo Neon® prend toutes les mesures nécessaires pour assurer la livraison en toute sécurité de notre logo à nos clients. Nous utilisons des prestataires de services de messagerie réputés et de haute qualité. Une fois le processus de livraison lancé, vous pouvez suivre l'état de l'expédition en temps réel sur www.17track.net avec le numéro de suivi fourni par notre rappel de livraison. Si vous constatez un accident pendant le transport, veuillez nous contacter à temps, Lamomo Neon® s'assurera de suivre le colis pour vous.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des colis perdus, égarés ou volés marqués comme « livrés » par le service de livraison.

À propos de la fiscalité

  1. Il s'agit du programme en vigueur dans votre pays. Les douanes locales détermineront si votre produit est soumis à des taxes.
  2. Avant de passer une commande, vous devez comprendre le programme de service douanier de votre pays/région. Lorsqu'un colis arrive dans votre pays et entraîne des taxes ou des droits de douane, la société de livraison vous contactera au sujet des taxes ou des droits dont vous serez responsable, et vous devrez en assumer le coût.
  3. Lorsque vous commandez sur notre site, vous acceptez les règles fiscales de votre pays.